iPhoneの2つのトレンドは、Appleと顧客の利益を正反対の立場に置くように見えるかもしれません。iPhoneの価格を上げることはAppleにとって良いことのように思えますが、顧客にとっては悪いことのように思えます。逆に、iPhoneの寿命を延ばすことは顧客にとっては良いことのように思えますが、Appleにとっては悪いことのように思えます。
しかし、すべてが必ずしも見た目通りであるとは限らない、と賢明な Apple アナリストの 1 人が主張しています...
ホレス・デディウ氏は、アップル副社長リサ・ジャクソン氏がiPhone発表会で述べたことに対して、市場がもっと反応しなかったことに驚いたと述べた。
彼女は、Appleは現在、できるだけ長く使える耐久性のある製品の設計と製造に努めていると述べた […] 「iPhoneを使い続けること」が地球にとって最善のことだと彼女は言った。
プレゼンテーションのこの時点で、皆が部屋から飛び出してブローカーにApple株を売却するよう電話するのではないかと心配になりました。耐久財ハードウェア企業への投資における前提の一つは、価値はアップグレードの頻度に左右されるということです。製品が頻繁に交換されなければ収益は生まれず、市場が飽和状態になった後、それらを販売する企業は成長が非常に遅くなるか、あるいは全く成長しないでしょう。スマートフォン事業は確かに飽和状態に近づいており、Apple製品の耐久性向上は、交換品による収益の減少を意味するでしょう。
しかしデディウ氏は、この動きはアップルにとって長期的には商業的に意味があると主張する。
基本的に、Apple は製品を販売するのではなく、顧客を獲得することに賭けている。
Apple の顧客が増えれば増えるほど、サービス収益、クロスセルの機会、アクセサリの市場が拡大します。
最後の部分は、iPhoneのアクセサリーがケースだった時代にはそれほど重要ではなかったかもしれませんが、今日のiPhoneアクセサリーを考えてみると、デディウ氏の主張は非常に理にかなっています。すべてのiPhoneユーザーは、Apple Watch、AirPods、HomePodなどの潜在的な顧客なのです。
デディウ氏はまた、iPhoneの価格上昇は必ずしも顧客にとって悪いニュースではないかもしれないと示唆している。
1200ドルのiPhoneは、1日の使用量が2倍で、バッテリー寿命が2倍であれば、600ドルのiPhoneよりも安いかもしれません。1200ドルのiPhoneは、2倍の価格で4倍の利便性を提供し、つまり半分の価格で購入できます。
彼が示唆する規模からすると、これは少し無理があるかもしれないが、より長持ちし、より使い勝手の良いスマートフォンは、以前の世代よりも価値が高いと言えるだろう。それが平均販売価格の上昇を正当化するかどうかは、より難しい問題だ。
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